Viimati uuendatud: 01.05.2026

 

1. ÜLDSÄTTED JA LEPINGU STRUKTUUR

1.1 Käesolevad Teenuse kasutamise üldtingimused (“Tingimused”) reguleerivad Waybiller OÜ (registrikood 14200010; “Waybiller”) poolt pakutava veebipõhise tarkvarateenuse (“Teenus”) kasutamist.

1.2 Tingimused on õiguslikult siduvad ning kohalduvad alates konto loomisest.

1.3 Tasulise Teenuse kasutamiseks sõlmitakse eraldi kirjalik kokkulepe (sh e-posti teel kinnitatud hinnapakkumine). Käesolevad Tingimused ja Kliendileping moodustavad kokku pooltevahelise lepingu (“Leping”).

1.4 Tasuta Teenus on eestkätt suunatud Waybilleri teenuse funktsionaalsuse tutvustamisele ning võimaldab Teenusega esmalt tutvuda enne tasulise Teenuse kasutamist.

1.5 Teenust osutatakse tellimuspõhise SaaS-teenusena. Käesolevad Tingimused ei anna Kliendile tarkvara omandiõigust ega üleantavat litsentsi.

1.6 Teenuse kasutamisega, konto loomisega, hinnapakkumise kinnitamisega või arve tasumisega kinnitab Klient, et on Tingimustega tutvunud ja nõustub nendega.

2. MÕISTED

Tingimustes kasutatakse järgmisi mõisteid:

Teenus – Waybilleri veebirakendus ja mobiilirakendused koos nendega seotud funktsionaalsustega.

Pakett – Teenuse tase vastavalt kehtivale hinnakirjale.

Klient – juriidiline isik, kes kasutab Teenust.

Kasutaja – füüsiline isik, kellele Klient annab ligipääsu Teenusele.

Peakasutaja – Kliendi määratud haldusõigustega Kasutaja.

Kliendi andmed – andmed, mille Klient või Kasutajad Teenusesse sisestavad või loovad.

Teenindusstandardid – dokument, mis kirjeldab toe tasemeid ja reageerimisaegu.

DPA – andmetöötlusleping (Data Processing Agreement).

 

3. TELLIMUS JA LEPINGU KESTUS

3.1 Tellimuse kestus sõltub valitud Paketist ja Kliendilepingust.

3.2 Tellimus võib olla:

• tähtajatu, või
• tähtajaline (nt 12 kuud või muu kokkulepitud periood).

3.3 Tähtajaline Tellimus pikeneb automaatselt samaks perioodiks, kui kumbki pool ei teata lõpetamisest vähemalt 30 päeva enne tähtaja lõppu, kui Kliendilepingus ei ole sätestatud teisiti.

3.4 Tähtajalise Lepingu ennetähtaegne lõpetamine toimub üksnes Kliendilepingus sätestatud tingimustel.

4. TASUD JA MAKSETINGIMUSED

4.1 Tasulise Teenuse kasutamise eest tasub Klient vastavalt Kliendilepingule ja kehtivale hinnakirjale.

4.2 Arved väljastatakse kokkulepitud arveldusperioodi alusel.

4.3 Maksetähtaeg on 7 kalendripäeva, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.

4.4 Maksetähtaja ületamisel on Waybilleril õigus nõuda viivist 0,05% päevas tasumata summalt.

4.5 Kui Klient ületab Paketis sisalduva toe mahu või muud kasutuspiirangud, teavitab Waybiller Klienti enne lisatasude rakendamist, välja arvatud juhul, kui ületamine on oluline või kui pooled on teisiti kokku leppinud.

4.6 Kui arve jääb tasumata üle 14 päeva, on Waybilleril õigus Teenuse osutamine peatada kuni võlgnevuse tasumiseni.

5. TEENUSE KIRJELDUS JA MUUDATUSED

5.1 Teenuse funktsionaalsus, tehnilised nõuded ja piirangud on kirjeldatud hinnakirjas, Teenindusstandardites ja muus Teenuse dokumentatsioonis.

5.2 Waybilleril on õigus Teenust ajakohastada ja muuta.

5.3 Tasuliste klientide puhul teavitab Waybiller olulistest muudatustest mõistliku aja jooksul ette, välja arvatud juhul, kui muudatus on vajalik:

• turvalisuse tagamiseks,
• seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks,
• kriitilise vea kõrvaldamiseks.

5.4  Tasuta Teenuse kasutamisel ei teki Kliendil õigustatud ootust Teenuse jätkuvale kättesaadavusele, mahule, funktsionaalsusele ega kestusele. Waybilleril on õigus Tasuta Teenust igal ajal oma äranägemisel muuta, piirata või lõpetada, sealhulgas täielikult lõpetada Tasuta Teenuse osutamine ilma eelneva etteteatamiseta.

6. KLIENDI KOHUSTUSED

6.1 Klient vastutab kasutajakontode turvalisuse ja paroolide konfidentsiaalsuse eest.

6.2 Klient kohustub viivitamata teavitama Waybillerit, kui tekib kahtlus, et konto on kompromiteeritud või selle turvalisus on muul viisil ohus.

6.3 Klient vastutab kõigi Kasutajate tegevuse eest Teenuses.

6.4 Klient tagab, et Teenuse kasutamiseks on määratud vähemalt üks vastutav kasutaja (Peakasutaja), kes tegutseb Kliendi nimel Kasutajate ja ligipääsude haldamisel ning on Teenuse kasutamisega seotud küsimustes Kliendi esmane kontaktisik.

6.5 Klient kohustub kasutama Teenust üksnes seaduslikel eesmärkidel ning mitte:

• rikkuma kolmandate isikute õigusi;
• levitama pahatahtlikku koodi;
• koormama Teenust ebamõistlikult;
• teostama pöördprojekteerimist või konkurentsianalüüsi ilma loata.

7. TUGI 

7.1 Tasuliste Pakettide puhul kohaldatakse Teenindusstandardeid vastavalt valitud Paketile.

7.2 Kui konkreetne prioriteeditase ei ole kirjalikult kokku lepitud, ei loeta seda Waybilleri kohustuseks.

7.3 Planeeritud hooldustöödest teavitatakse tasulisi kliente mõistliku aja jooksul ette, kui see on võimalik.

7.4 Waybiller võib klienditoe pakkumisel kasutada automatiseeritud lahendusi, sealhulgas tehisintellektil põhinevaid süsteeme.

7.5 Tehisintellekti abil antud vastused ja soovitused on informatiivse iseloomuga ning ei kujuta endast siduvat õiguslikku, tehnilist ega muud professionaalset nõu. Waybiller ei garanteeri, et tehisintellekti poolt antud teave on alati täielik, ajakohane või eksimatu.

7.6 Kliendil on alati võimalus pöörduda Teenuse kasutamisega seotud küsimustes Waybilleri töötaja poole ning saada ka töötajalt tuge. Waybilleri töötajaga kontakteerumise tingimused on sätestatud Teenindusstandardites vastavalt valitud Paketile.

8. KLIENDI ANDMED

8.1 Kliendi andmed kuuluvad Kliendile.

8.2 Klient annab Waybillerile õiguse töödelda Kliendi andmeid üksnes Teenuse osutamiseks vajalikus ulatuses.

8.3 Operatiivsed muudatused (nt kinnitatud dokumentide muutmine Kliendi taotlusel) võivad olla tasulised vastavalt hinnakirjale. See ei piira seadusest tulenevat kohustust parandada ebatäpseid isikuandmeid.

8.4 Lepingu lõppemisel on Kliendil õigus taotleda andmete eksporti 30 päeva jooksul. Pärast seda võib Waybiller andmed kustutada, kui seadus ei nõua nende säilitamist.

9. ISIKUANDMED JA DPA

9.1 Kliendi sisestatud isikuandmete osas on Klient vastutav töötleja ja Waybiller volitatud töötleja.

9.2 Isikuandmete töötlemise tingimused on sätestatud eraldi DPA-s. Klient peab DPA allkirjastama enne Teenuse kasutamist.

9.3 Waybiller võib kasutada alltöötlejaid ning vastutab nende tegevuse eest vastavalt kohaldatavale õigusele.

9.4 Isikuandmete töötlemine toimub eelistatult Euroopa Liidu piires.
Kui andmetele pääseb ligi kolmandast riigist või toimub rahvusvaheline edastus, rakendatakse Euroopa Komisjoni standardseid lepingutingimusi või muid kohaldatavaid kaitsemeetmeid.

10. PEATAMINE JA LEPINGU LÕPETAMINE

10.1 Kui Klient rikub Tingimusi, annab Waybiller Kliendile mõistliku tähtaja rikkumise kõrvaldamiseks.

10.2 Waybiller võib Teenuse viivitamata peatada Tingimuste rikkumise korral ilma etteteatamiseta muuhulgas juhul, kui:

• esineb oluline turvarisk;
• toimub ebaseaduslik või pahatahtlik tegevus;
• Klient on oluliselt rikkunud maksekohustust.

10.3 Peatamine toimub võimaluse korral minimaalse sekkumise põhimõttel ja üksnes rikkumise kõrvaldamiseks vajalikus ulatuses.

11. INTELLEKTUAALNE OMAND

11.1 Kõik Teenuse ja sellega seotud materjalide intellektuaalse omandi õigused kuuluvad Waybillerile või tema litsentsiandjatele.

11.2 Klient saab üksnes piiratud õiguse Teenust kasutada Lepingu tingimustel.

11.3 Miski käesolevates Tingimustes ei tähenda ega ole tõlgendatav selliselt, et Teenuse või Teenusega seotud muu intellektuaalse omandi omandiõigus läheks üle Kliendile, välja arvatud ulatuses, milles Kliendile on käesolevates Tingimustes sõnaselgelt kasutusõigus antud.

12. GARANTII PUUDUMINE

Teenus osutatakse põhimõttel „nagu on“. Waybiller ei anna otseseid ega kaudseid garantiisid Teenuse katkematu toimimise või sobivuse kohta, välja arvatud ulatuses, mis on kirjalikult kokku lepitud.

13. VASTUTUSE PIIRANG

13.1 Waybiller ei vastuta kaudse kahju, sealhulgas äritegevuse katkemisest, saamata jäänud tulust või muust sarnasest majanduslikust kahjust tuleneva kahju eest.

13.2 Waybilleri koguvastutus on piiratud summaga, mille Klient on tasunud Waybillerile viimase 12 kuu jooksul enne kahjujuhtumit.

13.3 Käesolev piirang ei kohaldu ulatuses, milles vastutuse piiramine on seadusega keelatud.

14. FORCE MAJEURE

Pool ei vastuta kohustuste täitmata jätmise eest, kui see on tingitud temast sõltumatutest asjaoludest, mida ei olnud võimalik mõistlikult ette näha ega vältida.

15. TINGIMUSTE MUUTMINE

15.1 Waybiller võib Tingimusi muuta, teavitades tasulisi kliente vähemalt 30 päeva ette.

15.2 Tähtajalise Lepingu puhul kohaldatakse olulisi muudatusi järgmisest pikendamisperioodist, välja arvatud juhul, kui muudatus on vajalik turvalisuse või seadusest tuleneva kohustuse tõttu või kui pooled on kokku leppinud muudatuste kohaldamises koheselt.

15.3 Tasuta kasutuse puhul võivad muudatused jõustuda viivitamata.

16. KOHALDATAV ÕIGUS JA VAIDLUSED

Käesolevatele Tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust. Vaidlused lahendatakse Harju Maakohtus, kui pooled ei lepi kokku teisiti.