{"id":16882,"date":"2023-09-19T11:01:41","date_gmt":"2023-09-19T08:01:41","guid":{"rendered":"https:\/\/waybiller.com\/?p=16882"},"modified":"2025-04-25T14:18:33","modified_gmt":"2025-04-25T14:18:33","slug":"wb-inimesed-valjakutsetele-avatud-andra-lahendamatuid-probleeme-ei-nae","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/waybiller.com\/et\/wb-inimesed-valjakutsetele-avatud-andra-lahendamatuid-probleeme-ei-nae\/","title":{"rendered":"Waybilleri inimesed: v\u00e4ljakutsetele avatud Andra lahendamatuid probleeme ei n\u00e4e"},"content":{"rendered":"

Paljud Waybilleri kasutajad on t\u00f5en\u00e4oliselt juba kokku puutunud meie kliendiedujuhi Andra Soonestega. Andra liitus Waybilleri tiimiga 2022. aasta detsembri l\u00f5pus ning on oluliseks \u00fchenduseks klientide, m\u00fc\u00fcgi- ja tootemeeskonna vahel.\u00a0<\/span><\/p>\n

Andra n\u00e4ol on tegu v\u00e4ga mitmek\u00fclgse tiimiliikmena. Tema igap\u00e4eva \u00fclesannete hulgas on klientide toetamine teekonnal liitumisest kuni toote igap\u00e4evase kasutuseni, lahendades sealjuures tekkivaid probleeme ja pakkudes tuge l\u00e4bi Waybilleri klienditeeninduse. Suhtlemist on Andra t\u00f6\u00f6s \u00fcksjagu – tema p\u00e4evakavas v\u00f5ivad olla kliendikohtumised, uute klientide kohta teabe kogumine ja \u00fcksikasjalike protsessianal\u00fc\u00fcside koostamine, tugi ja osapooltevaheline suhtlemine s\u00fcsteemide integreerimisel ning tootekoolitused erinevatele osapooltele. \u201cVastutan ka Waybilleri klienditeenindusliku poole igap\u00e4evase halduse eest ja tegelen koost\u00f6\u00f6s teise CSM-iga klienditoe samm-sammulise edasiarendamisega, et saaksime tulevikus veelgi paremat tuge pakkuda.\u201d loetleb Andra ette oma vastutusalasid.<\/span><\/p>\n

Waybilleri leidis Andra Meetfranki kaudu. \u201cMu siht ei olnud algselt IT sektor, aga kuulutus k\u00f5netas mind, uurisin ettev\u00f5tte tausta, leitu p\u00fc\u00fcdis mu t\u00e4helepanu, usaldasin oma sisetunnet ja kandideerisin ning n\u00fc\u00fcd aitangi tehnoloogiaga maailma muuta,\u201d s\u00f5nab Andra ettev\u00f5ttega liitumise osas ja lisab: \u201cIga p\u00e4ev \u00f5petab midagi uut, toode areneb pidevalt ja tunnen, et mina koos sellega. Ja see on tore – mulle meeldib teadmisi ammutada ja eriti tore on, kui saan nende teadmistega teisi aidata.\u201d<\/span><\/p>\n

Andra s\u00f5nul on juba ettev\u00f5tte v\u00e4rbamisprotsess teistest erinev, mist\u00f5ttu on see ka eredalt meeles. \u201cKogu protsess on pisut teistsugune kui mujal ja t\u00f6\u00f6tajat valitakse v\u00e4ga hoolikalt. Nii l\u00f5ppes n\u00e4iteks v\u00e4rbamisprotsess avameelse vestlusega Thorgate’i tegevjuhiga, kes veel viimase l\u00fclina annab hinnangu t\u00f6\u00f6taja sobivusele organisatsiooniga. \u00dcldse on avatus, ausus, otsekohesus ja omavaheline suhtlus grupis k\u00f5rgelt hinnatud. Mure v\u00f5i k\u00fcsimusega v\u00f5ib vajadusel p\u00f6\u00f6rduda kasv\u00f5i otse tegevjuhi poole.\u201d s\u00f5nab Andra.<\/span><\/p>\n

\u201cEsimesed n\u00e4dalad olid \u00fcsna intensiivsed, mul oli konkreetne p\u00e4evakava, mis sisaldas mitut koolituskohtumist erinevatel teemadel teiste tiimiliikmetega ja uut infot lisandus pidevalt.\u201d meenutab Andra oma liitumist tiimiga ja lisab: \u201cUutele t\u00f6\u00f6tajatele koostatud onboarding<\/em> kava oli suureks abiks ja lihtsustas sisseelamist.\u201d \u00dcsna peagi lisandusid p\u00e4evakavasse esimesed kliendikohtumised, sealhulgas kohtumised nt karj\u00e4\u00e4ris v\u00f5i viljakuivatuskompleksis, anal\u00fc\u00fcsi kirjutamised, integratsioonid ja klienditeenindusliku poole haldus. \u201cPeale l\u00f5plikku vestlust tegevjuhiga on aeg juba v\u00e4ga kiiresti l\u00e4inud. Muidugi on ka kolleegid k\u00f5ik v\u00e4ga toredad ja k\u00f5igilt on midagi \u00f5ppida.\u201d<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Andra suurep\u00e4rast t\u00f6\u00f6d tunnustab kogu grupp. Iga kuu valitakse Thorgate grupis v\u00e4lja Monthly Guru, selle eesm\u00e4rk on tunnustada t\u00f6\u00f6tajat, kes kannab endas grupi v\u00e4\u00e4rtusi, mis peegelduvad ka tema tulemustes ning tagasisides. Andra oskus olla usaldusv\u00e4\u00e4rne meeskonnakaaslane j\u00e4i silma juba esimestel kuudel ning oskus ka k\u00f5ige v\u00e4ljakutsuvamates olukordades avatult ja s\u00f5bralikult klientidega suhelda t\u00f5i juulis talle igati v\u00e4ljateenitud tunnustuse. \u201cPean tunnistama, et olin parasjagu multitaskimas ja lahendasin kliendi mure, kui enda nime ekraanil n\u00e4gin, aga v\u00e4ga meeldiv ja kindlasti motiveeriv oli see tunnustus saada.\u201d s\u00f5nab Andra.<\/span><\/p>\n

Oskus klientidega suhelda ning neile tuge pakkuda tuleb Andra varasemast t\u00f6\u00f6kogemusest m\u00fc\u00fcgi, turunduse ja klienditeeninduse valdkonnas. \u201cT\u00e4iendan v\u00f5imalusel hea meelega oma teadmisi. Viimati l\u00e4bisin ettev\u00f5tluse ja digiturunduse koolituse, k\u00e4in ka praegu kooliteed ja uued koolitusedki on v\u00e4lja vaadatud.\u201d kommenteerib Andra oma enesearengu kohta ja lisab, et teda motiveerib uute teadmiste ammutamine. \u201cKui minu kasv aitab ka teisi, seda parem.\u201d Lisaks uute teadmiste kogumisele motiveerib Andrat tehtud t\u00f6\u00f6 tulemuste n\u00e4gemine ja endale seatud eesm\u00e4rkide saavutamine.\u00a0<\/span><\/p>\n

Kuna ka Waybiller on pidevalt arenemas, siis on Andra hinnangul parim aeg liitumiseks: \u201cWaybiller on minu arvates praegu p\u00f5nevas arenguetapis, \u00f5ppimisv\u00f5imalusi jagub ja t\u00f6\u00f6tajad saavad ka ise enda arengusuuna osas kaasa r\u00e4\u00e4kida.\u201d Ettev\u00f5tte kultuur on Andra s\u00f5nul avatud, otsekohene ja aus. \u201cAustus, usaldus, kaasatus ja tiimit\u00f6\u00f6 on m\u00e4rks\u00f5nad, mille v\u00e4lja tooksin. Juhid on k\u00e4ttesaadavad, kommunikatsioon on avatud ja otsekohene, kolleegid on toetavad, t\u00f6\u00f6tajatel on vabadus otsustada t\u00f6\u00f6tamise asukoha suhtes, samuti on palju kasvuv\u00f5imalusi.\u201d Lisaks toob ta v\u00e4lja tiimi\u00fcritused, n\u00e4iteks suvep\u00e4evad Treski k\u00fc\u00fcnis. \u201cOtsime tiimi ka lisa – avatud on nii Engineering Manageri, Full-Stack developeri kui ka Customer Success Manageri positsioonid, seega soovitan v\u00f5imalust kasutada!\u201d<\/span><\/p>\n

Vabal ajal tegeleb Andra mitmete DIY-projektidega ning naudib, kui t\u00f6\u00f6 tulemus on silmaga n\u00e4htav. Lisaks hoiab Andrat tegusana aktiivne koer, kellega igap\u00e4evased pikad jalutusk\u00e4igud on garanteeritud. \u201cS\u00fcdames olen suur looduse s\u00f5ber ja v\u00f5imalusel veedan iga vaba hetke looduses, v\u00f5in n\u00e4iteks tunde metsas veeta ja seeni korjata, lausa v\u00e4ike hasart tekib sisse. Covidi ajal tekkis mul ka uus hobi erinevaid toataimi koguda, kuid kollektsioon kasvas kodu jaoks juba liiga suureks ja pidin piiri t\u00f5mbama.\u201d Veel meeldib Andrale v\u00e4ga reisida, n\u00e4iteks on ta seljakotiga seigelnud Indoneesias ning \u00fcheks meeldej\u00e4\u00e4vamaks kogemuseks oli ka elada aasta Austraalias. \u201cKa \u00fcksi reisimine v\u00f5ib olla v\u00e4ga nauditav ja soovitan proovida, kui sooviks on iseendaga parem kontakt saada.\u201d<\/span><\/p>\n

\u201cPole lahendamatuid olukordi.\u201d s\u00f5nab Andra l\u00f5petuseks m\u00f5tte, mis teda igap\u00e4evaselt saadab.<\/span><\/p>\n

Kui soovid Waybilleri tiimiga liituda ja logistikat paberivabaks muuta, siis vaata meie karj\u00e4\u00e4rilehele<\/a> v\u00f5i saada meile oma CV ning motivatsioonikiri otse aadressile jobs@waybiller.com.<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Paljud Waybilleri kasutajad on t\u00f5en\u00e4oliselt juba kokku puutunud meie kliendiedujuhi Andra Soonestega. Andra liitus Waybilleri tiimiga 2022. aasta detsembri l\u00f5pus ning on oluliseks \u00fchenduseks klientide, m\u00fc\u00fcgi- ja tootemeeskonna vahel.\u00a0 Andra n\u00e4ol on tegu v\u00e4ga mitmek\u00fclgse tiimiliikmena. Tema igap\u00e4eva \u00fclesannete hulgas on klientide toetamine teekonnal liitumisest kuni toote igap\u00e4evase kasutuseni, lahendades sealjuures tekkivaid probleeme ja pakkudes […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":18543,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[81],"tags":[],"class_list":["post-16882","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ettevottest"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/waybiller.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16882","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/waybiller.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/waybiller.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/waybiller.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/waybiller.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16882"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/waybiller.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16882\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23682,"href":"https:\/\/waybiller.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16882\/revisions\/23682"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/waybiller.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18543"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/waybiller.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16882"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/waybiller.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16882"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/waybiller.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16882"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}